Правила жизни Джеффа Безоса

Bezos-Amazon
В книге «Магазин всего: Джефф Безос и эпоха Amazon» Брэд Стоун рассказывает историю человека с чётким пониманием будущего, своих клиентов, конкурентов и самого себя. Несмотря на то, что мы мало знаем о личной жизни Джеффа Безоса, одно ясно точно — ежедневно он борется со скептичными руководителями, неблагодарными рабочими, жадным до денег правительством и недальновидными конкурентами.

Что нужно для начала своего дела

Если бы мне надо было заново учиться в колледже, и я могла бы выбрать себе преподавателей, я бы пошла на курсы «Как обычно открывают своё дело», которые бы вели Джефф Безос, Элон Маск, Билл Гейтс, Марк Цукерберг и другие. Это были бы не уроки бизнеса, а мастер-классы, который мог бы посетить любой студент: зачастую бизнес – это случай, когда делаешь из ничего всё.

Когда я закончила колледж, я поняла, что никто не говорил о том, как применять свои навыки. Но зато были люди, которые были готовы взять меня на работу. Такой вывод сделали многие по окончании колледжа. Так же случилось и с Безосом. Закончив Принстон, он хотел открыть свой бизнес. Но за неимением хорошей идеи он устроился на работу. А потом на другую. И на третью. Ему было уже 30, успешный, высокооплачиваемый, он через несколько месяцев должен был получить годовую премию. Но он ушёл и открыл Amazon. Как? Быстро и следуя особому плану, он сделал его вместе со своей женой, в гараже, используя все свои сбережения.

Вот что об этом рассказывает сам Джефф:

Если взглянуть на жизнь Безоса, можно увидеть некоторые привычки: нетипичное предпочтение долгосрочных планов, невероятное спокойствие, кропотливое изучение книг и умение находить выход из трудных ситуаций.

Человек Метода

Безос – человек метода. Чтобы постоянно увеличивать свою производительность, он постоянно придумывает новые «правила», которые оптимизируют его жизнь.

Например:

Как увеличить «поток женщин»: устраивать для свободных женщин уроки танцев (да, Джефф называл это «поток женщин», как и «поток сделок» и «поток денежных средств»).

Сведение сожалений к минимуму: планировать жизнь таким образом, чтобы ни о чём не сожалеть в старости.

Порочный круг роста: круг, по которому одно верно принятое решение порождает другие верные решения.

Эти методы Безос заимствовал из книг: чтение в буквальном смысле следование рекомендациям для оптимизации своей жизни – само по себе является методом.

5 правил Джеффа Безоса

1. Сводить сожаления к минимуму

Если вы не добились успеха до сегодняшнего момента, то вы уже об этом сожалеете. В 29 лет, во время раздумывания об открытии «магазина всего», прозорливый Безос уже понимал, что будет сожалеть, что не начал своё дело. Таким образом он придумал правило «сведения сожалений к минимуму». Он использовал его, когда раздумывал, бросать ли ему хорошо оплачиваемую работу на Wall Street в середине года, что значило бы отказ от годовой премии. Это правило работает следующим образом:

Представьте свою жизнь до 80 лет.
Спросите себя 80-летнего, сожалеете ли вы, что не начали своё крупное дело.
Затем спросите, сожалели бы вы о вашей нынешней работе. Что насчёт невыплаченной вам премии? Вашей стабильности? Чувства, что вы сделали всё, что хотели?
Столь долгосрочные перспективы помогли ему справиться с сомнениями. Для Безоса стало очевидным решение, что нужно двигаться вперёд.

2. Находить лазейки

А теперь о том, как Безос добился того, что у него сейчас есть. Виртуозность. Неординарное мышление. Никто не ждал его с распростёртыми объятиями, чтобы помочь ему поднять на ноги компанию по продаже книг. Даже убедить поставщиков осуществлять доставку по оптовым ценам было трудно, потому что его заказы не достигали минимальных размеров. Он пытался доказать, что объёмы заказов увеличатся. Но они всё равно отказывались. Только спрос заставляет колесо вертеться. Поэтому Безосу пришлось искать лазейки.

Получение оптовых заказов на книги

Пожалуй, это главный ответ, как Джефф Безос начал своё дело. Сначала на Amazon продавались книги только для других книжных магазинов. Как это стало возможно? За 3-дневные курсы по продаже книг Безос узнал, что при покупке книг оптом от поставщика можно получить 50%-скидку от цены, напечатанной на переплёте. Но для того, чтобы получить скидку, нужно было купить оптом как минимум десять книг за раз. В самом начале это превышало то количество книг, которое он мог продать. Разбираясь с системой заказов, Безос обнаружил такой прокол в системе, который позволяет заказывать 10 книг, не получая 10 книг. Теперь ему надо было выбрать книгу, которую он мог бы заказать, но не мог получить: что-нибудь такое, что вышло из издания. Он нашёл какую-то неизвестную книгу и заказал 9 её экземпляров, а также 1 нужную ему книгу. Поставщик присылал эту книгу с запиской о том, что остальных книг нет в продаже. Безос начал заказывать 9 устаревших книг вместе с нужными ему книгами.

Избежание налогов с продаж

Лазейка, которая заставила Безоса открыть Amazon в Сиэттле, а не где-то в Калифорнии, связана с тем, что он не хотел включать налоги в стоимость. Поэтому он поехал туда, где он-лайн компании могут избежать налогов, если они не существуют физически. Если открыть Amazon в Калифорнии, то пришлось бы платить налоги, как и всем компаниям. Безос хотел отправлять книги по беспошлинной ценам как можно большему количеству людей. Несмотря на то, что в Калифорнии больше население, имело смысл открывать магазин в менее населённом штате. (Однако, этот приём работал лишь до 2008 года, когда штаты, страдающие от кризиса, заставили Amazon заплатить им)

3. Отстаивать свои идеи

Читая о жизни Безоса, я чувствую себя уставшей за него. Кроме того, что ему приходилось бороться с другими компаниями, он часто спорит со своими сотрудниками. Он выступал за экономную отправку товаров. Он единственный выступал за запуск сервиса Prime, который допускал бесплатную доставку в течение двух дней. Он один пытался заставить менеджеров продать каждую книгу, выставленную на Amazon, потому что его коллеги отказывались делать это. Они пресекали эту идею на корню, также как и другие его «бредовые затеи». Как же он боролся с таким сопротивлением? Вот один из ответов, который он дал своего сотруднику, который ему противостоял: «Неужели мне нужно получить сертификат о том, что я являюсь генеральным директором, чтобы ты не противостоял мне?».

4. Не делиться своими планами

Безос очень скрытный. Его биографу Брэду Стоуну пришлось бы покопаться в мусоре, чтобы узнать, к примеру, о существовании ракетной компании Безоса. Мы ничего не знаем о его личной жизни. Мы не знаем, чем он занимается ещё, кроме Amazon.

5. Сохранять спокойствие

Отсутствие дохода в течение 20 лет закаляет твои нервы как сталь. До сих пор, спустя 20 лет, Amazon является развивающейся компанией, но она не приносит больших доходов. Это кажется нелогичным. Как вы знаете, бизнес является успешным, только если он приносит доход. За последние 20 лет на Amazon было заработано меньше, чем продано. Так каким образом Amazon может быть такой крупной компанией? И как Безосу удаётся входить в пятёрку самых богатых людей в мире?

Ответ заключается в двух вещах: какой доход получает компания от продаж, и в что люди могут считать её прибылью (деньги, которые получает компания). Amazon получает доход в $107 млрд, что означает, что люди хотят покупать здесь. Но прибыль компании составляет всего $482 млн. Это половина процента. Половина доллара. Как такое может быть на протяжении 20 лет с персоналом в миллион человек? Ответ заключается в развитии. 20 лет развития, которое продолжается и по сей день. В любом случае, инвесторы попросят деньги обратно. Но когда это случится? Безос считает, что ему следует продолжать заниматься развитием компании. Только когда Amazon перестанет расти, Безос заработает на клиентах, которых он получит. Но перестанет ли Amazon развиваться? Возможно, не в глазах Безоса. И причина в том, что хорошо изучает, то чего не знает.

Почему важно изучать то, чего не знаешь

Безос не просто так решил продавать книги — он любит читать. Безос читает книги, делает заметки и живёт по ним. Стьювард Бренд, автор книги The Whole Earth Catalogue (та же публикация, что вдохновила Стива Джобса прочитать «Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными») однажды увидел копию своей книги «How buildings Learn» у Безоса. Он был поражён: каждая страница была исписана. Уроки, усвоенные из книг, Безос использует в своей компании. Например, после прочтения книги «Дилемма инноватора» Безос решил, что единственным способом оставаться инноватором для Amazon является создание того, что выделит его среди других компаний. Так появилась линейка электронных книг Amazon Kindle.И теперь, девять лет после создания Kindle, его книги продаются лучше, чем бумажные.

Безос заставил свой персонал прочитать книгу Нассима Талеба «Чёрный лебедь», чтобы показать им, что, он больше всего терпеть не может непонимание своей глупости. Это отличается от самой глупости. Нормально быть глупым и осознавать это. А что ненормально, так это прикидываться умным. Ещё хуже непонимание того, что прикидываешься умным. Безос хочет, чтобы его рабочие знали, чего именно они не знают — желание, которое породило столь раздражительное высказывание, как: «Тебя не удивляет то, что ты не знаешь ответ на этот вопрос?».

На Безоса особенно повлияли две книги:

Кадзуо Исигуро «Остаток Дня»

Как узнать, что ты не прожил свою жизнь зря? Когда ты уже стар, тебе жутко оглядываться назад и пытаться найти цель жизни, которую вы уже прожили. Как же избежать сожалений? Как оправдать свой выбор? Эти вопросы занимали английского дворецкого, когда он вспоминал войну и думал о своём месте во Вселенной. Да, это вымышленная история, которая, по мнению Безоса, преподнесёт лучшие уроки, чем невымышленная.

Сэм Уолтон «Сэм Уолтон: Сделано в Америке»

Опубликованная в том же году, когда её автор умер, эта книга ничего не скрывает об ошибках Уолтона и отсутствии у него оригинальных идей. Всё, что он правильно сделал, он позаимствовал у людей, которые успешно вели бизнес и которых он посещал настолько часто, как только мог. Один из основных жизненных принципов Безоса как раз из этой книги: стремление к действию. Другой принцип: постоянная бережливость. В 1999-м он до сих пор ездил на Honda Accord, а его жена — на Honda minivan. А его работники платили за парковку.

 

Основано на книге Брэда Стоуна «Магазин всего: Джефф Безос и эпоха Amazon».

Автор: Anna Vital

Источник: fundersandfounders.com

Не пропустите свежие статьи о e-commerce

Подпишитесь на рассылку и получайте подборку свежих статей раз в неделю. Без рекламы и спама.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *