5 способов увеличить мобильные продажи

mobile_selling
В 2015 году продажи через мобильные платформы составили 29% всех электронных продаж. Тем не менее, интернет-магазинам еще только предстоит освоить искусство и науку мобильной торговли.

Магазины используют разные стратегии для улучшения показателей конверсии. Но трудно придумать меры более эффективные, чем сокращение времени загрузки страниц, усовершенствование навигации для мобильных устройств и другие маркетинговые идеи, нацеленные на покупателей с мобильных гаджетов.

1. Быстрая загрузка сайта

Покупатели, пришедшие в магазин с мобильного устройства, нетерпеливы. Им надо купить сейчас. Ждать они не хотят, особенно пока загрузится ваш медленный сайт.

По данным аналитической платформы Kissmetrics, пользователь мобильного устройства даст странице на загрузку 6-10 секунд. Увеличьте скорость загрузки на одну секунду — и конверсия увеличится на 70%.

Также скорость загрузки страницы влияет на количество брошенных корзин. Если страница оплаты грузится 4 секунды, количество оставленных корзин достигает 25% (опять же, согласно Kissmetrics).

Наблюдайте за тем, как посетители обращаются с корзиной онлайн-магазина. Это поможет решить многие проблемы. Об этом мы писали здесь.

07_mobile

Сокращайте время загрузки, стремитесь к четырем секундам или, еще лучше, к почти моментальной загрузке.

2. Удобная оплата с мобильного устройства

Оплата в онлайн-магазине с мобильного устройства — проблематичное препятствие для клиента. Неуклюжая форма, затрудняющая ввод платежной информации, убьет вам все продажи.

«Страницы оплаты на мобильных устройствах, как правило, очень плохие, — рассказывает Джейми Эпплсид в своей статье на Baymard Instute, где она освещает проблемы оплаты заказа с телефона или планшета. — Мобильная страница оплаты — это адская смесь проблем с юзабилити (которые можно встретить на любом мобильном устройстве) с особыми ограничениями мобильной платформы.

Лучше, если клиенту не приходится вводить платежную информацию. Он просто достает ее из мобильного кошелька или похожего решения — например, Apple Pay.

Словом, мобильная страница оплаты должна быть очень простой, быстрозагружаемой и легкой для заполнения с клавиатуры устройства.

Даже крупнейшие онлайн-магазины этого не понимают; чтобы повысить мобильную конверсию, оттачивайте вашу страницу оплаты до состояния полной простоты и очевидности.

3. Бесшовный скроллинг на страницах товаров

Бесшовный скроллинг — такой подход к дизайну, при котором пользователь смотрит все товары одной категории на единой странице, не подгружая сразу весь контент. Новый контент подгружается на страницу по мере прокрутки страницы вниз.

Для сайтов типа Pinterest или Twitter — это установка по умолчанию. Вы скролите вниз, пока не кончатся записи:

07_mobile2

Такой подход полезен для мобильных пользователей, поскольку делает их пользовательский опыт более приятным. Покупатель предпочтет скроллить вниз, чем ждать, пока загрузится страница. Реализуйте такой скроллинг на товарной странице, чтобы у пользователя была возможность быстро просмотреть всю категорию, а не ждать.

4. Видео, совместимые с мобильными платформами

В четвертом квартале 2015 года почти половина видео загружались с мобильных устройств (по данным компании Ooyala). Вывод прост: пользователи мобильного интернета смотрят видео.

А еще видео используются для расширения розничной онлайн-торговли. Kissmetrics, например, ранее уже сообщал: шанс, что покупатели магазина товаров для дома StacksAndStacks купят что-нибудь, посмотрев видео о товаре, выше на 144%.

Если вы добавите видео о товарах на сайт и конверсия от этого вырастет даже на пару процентов — уже большой выигрыш.

5. Усиление мобильного маркетинга

В прошлом году Business Insider сообщал, что в США сектор мобильной рекламы растет быстрее, чем любой другой в цифровом мире. И если это правда, то возможно, что ваши конкуренты уже усвоили этот урок. Если вы хотите привлечь мобильных клиентов, вам нужно больше рекламы.

Чтобы ускорить рост вашей мобильной конверсии, делайте инвестиции в мобильный маркетинг. Начните с рассылок, но убедитесь сначала, что ваши письма читабельно выглядят на мобильных устройствах.

Далее ищите новые возможности для мобильной рекламы, в том числе баннеры, нативную рекламу и мобильные рекламные ролики.

О других эффективных инструментах маркетинга мы писали здесь.

Автор: Armando Roggio

Источник: practicalecommerce.com

Не пропустите свежие статьи о e-commerce

Подпишитесь на рассылку и получайте подборку свежих статей раз в неделю. Без рекламы и спама.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *