Правила ведения бизнеса в интернете

pravila-vedeniya-bizneza1
Как открыть бизнес в онлайне, на что обратить внимание, если он идёт не туда, куда вы хотели, и как это исправить? Вспомните о базовых методах ведения бизнеса через интернет.

Правило №1. Делайте качество.

Человек придумал телефоны и телефонные продажи, печатную прессу и рекламу в ней, листовки и бигборды, интернет и интернет-баннеры, но принцип «сарафанного радио» никуда не делся: когда клиент доволен — он приведёт друзей. Кстати, в этом контексте отлично работает сотрудничество с тематическими блогерами. Тут мы имеем в виду не заказные статьи и «джинсу», а обзоры товара: подробные, честные и работающие на нужную вам аудиторию.

Правило №2. Рекламируйте бесплатно.

Доски объявлений, справочники, сайты-отзовики — в интернете полно площадок, где вы можете рассказать о своём бизнесе бесплатно. Как минимум, зарегистрируйтесь в Яндекс.Вебмастере и Гугл.Бизнесе. Не забудьте привязать сайт к нужному региону. Рассказывайте о себе на тематических форумах, публикуйте экспертные материалы на онлайн-площадках вашего профиля.

Правило №3. Общайтесь с клиентами.

Всеми. С довольными и дружелюбными клиентами разговаривать легко, но вряд ли вы будете встречать только таких. Кто-то написал, что «продукт ваш — говно, да и сам вы …»? Выдохните, сотрите свой первый ответ и предложите разобраться в претензиях и компенсировать неудобства. Да, вы любите свой бизнес и не любите его обидчиков, но сохраняйте спокойствие и будьте дипломатичны. Не справляетесь сами — наймите для общения с клиентами беспристрастного профессионала. И помните: лояльность клиентов — движущая сила для бизнеса.

Правило №4. Прикрутите онлайн-оплату.

Максимально упрощать жизнь клиента — важное правило ведения бизнеса не только в интернете. Продаёте онлайн — принимайте оплату там же. Вряд ли покупателю понравится искать ближайший банкомат на пару с курьером.

Мы в Payture специализируемся как раз на этом. Подключаем онлайн-платежи, настраиваем защиту от мошенников и помогаем поднять конверсию в оплаты до 98 -99%. Заявка на подключение здесь.

Правило №5. Не экономьте на веб-мастерах.

Соблазн сделать сайт по готовому шаблону велик, но на деле такая экономия себя не оправдывает:

  • Функционал сайтов-шаблонов ограничен.
  • Профессионал разработает структуру сайта непосредственно под ваш интернет-бизнес. Вы можете упустить нюансы, которые для разработчика очевидны.
  • Если вы не дизайнер, вы скорее всего сделаете сайт визуально перегруженным, неудачно расставите кнопки, не подберёте оптимальную цветовую гамму. Плюс в веб-дизайне существуют свои тенденции, а современный и стильный интерфейс — одно из важных правил.

Сайт готов? Не забудьте об адаптированной мобильной версии. 35% трафика приходится на долю мобильного интернета, не теряйте клиентов из-за тяжести сайта.

Правило №6. Следите за трендами.

Мир интернета постоянно меняется, и методы ведения бизнеса в нём — тоже. Сделайте iOS и Android приложения для интернет-магазина, заведите страницы в соцсетях и раздавайте бонусы подписчикам, обновляйте периодически дизайн сайта.

Зарегистрируйтесь в Инстаграме и принимайте заказы там же через Direct, общайтесь с клиентами больше в онлайне и меньше — по телефону.

Нанимайте фрилансеров и общайтесь с ними в Гуглдокс, это сэкономит деньги и время.

Правило №7. Придумывайте новые правила.

Всё в вашей власти — играйте по своим правилам, которые выделят вас на фоне конкурентов.

Читайте также 10 советов начинающим владельцам интернет-магазинов.

Не пропустите свежие статьи о e-commerce

Подпишитесь на рассылку и получайте подборку свежих статей раз в неделю. Без рекламы и спама.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *